Leitora do Jornal de Valinhos enviou imagem e reclamou do atendimento realizado debaixo de sol no Posto de Atendimento do DAEV (Departamento de Águas e Esgotos de Valinhos) no CLT (Centro de Lazer do Trabalhador) Ayrton Senna da Silva. No local, as pessoas devem esperar em filas o atendimento, que é realizado em uma mesa na parte de externa sem qualquer toldo de proteção. “As pessoas pegam senha e ficam no sol”, reclamou.
No Posto de Atendimento são oferecidos os seguintes serviços: segunda via de faturas de água e esgoto, alterações de titularidade, registro de queixas e sugestões, pedidos de novas ligações ou religação, ocorrências de vazamentos, entre outros.
O JV procurou a assessoria de imprensa do DAEV questionando sobre medidas para melhorar o atendimento. Em resposta, a assessoria informou que “no posto do CLT os usuários recebem uma senha para atendimento. Esta senha é anunciada no painel eletrônico e próximo ao posto tem áreas de descanso com sombra”. O DAEV destacou que está estudando uma forma de melhorar o atendimento no local.
